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恢复、保留和导出数据

找回过去 30 天内删除的记录,设置工作区保留通知、AI 文本、消息正文和审计日志的时间,并将全部数据下载为一个文件。

适用于:工作区管理员

步骤

  1. 1打开“设置 → 保留与回收站”。
  2. 2在“回收站”中选择记录类型,查看过去 30 天内删除的内容,选择“恢复”即可找回记录。
  3. 3在“数据保留”中为每类数据选择保留时长,或选择“保留”。记录本身始终保留,只会在夜间清除所列内容。
  4. 4在“导出全部数据”中选择“申请导出”。ZIP 文件准备好后会通知您;请在 7 天内下载。

温馨提示

  • 最低保留期可防止误操作:通知和 AI 文本 30 天,消息正文 90 天,审计日志 1 年。
  • 导出绝不包含密码、密钥或令牌;附件会列出,可在应用中下载。
  • 只有申请导出的人才能下载,每次下载都会记录在审计日志中。

相关指南

  • 一览工作区“设置”首页是管理概览:还需完成的设置、需要处理的问题、已用席位和 AI 用量。
  • 设置您的组织公司资料、标志、默认语言、时区和财年——用于应用、客户门户、邮件和 PDF。
  • 排列客户和联系人表单将字段分组,按团队的工作习惯排序,隐藏不用的字段,并把行业和级别变成选项列表。
  • 设置记录编号格式设置工单、线索、商机、报价单、订单、发票和收据编号的前缀、是否包含年份以及位数。

仍需帮助? 联系支持团队

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