在 Slack 或 Teams 中使用 MetriCRM
只需关联一次账户，即可在 Slack 或 Teams 中处理通知、搜索、创建工单、预览链接并询问智能助手。
适用于：所有人步骤
- 关联账户：在 Slack 中输入 /metricrm link，或在 Teams 的个人聊天中向 MetriCRM 应用发送 link。打开“关联账户”按钮，核对显示的名称，然后在 MetriCRM 中选择“关联账户”。
- 您的分配、SLA 风险、审批、等待中的对话和客户健康度下降通知现在也会以私信形式送达。使用按钮批准或拒绝报价单（拒绝时请填写原因）、认领对话或将工单分配给自己。
- 使用 /metricrm search 加关键词进行搜索（在 Teams 中：search …）。只会列出您在 MetriCRM 中有权查看的记录。
- 使用 /metricrm case 加主题创建工单。使用 /metricrm ask 加问题询问智能助手；回答仅您可见。
- 在对话中粘贴 MetriCRM 链接即可获得预览。如需选择接收哪些通知或取消关联，请前往“个人资料 → Slack 和 Teams”。
温馨提示
- 您在 Slack 或 Teams 中的所有操作都使用您本人的 MetriCRM 权限：如果您在 MetriCRM 中无法批准报价单，按钮会提示您。
- 链接预览只向已关联且有权查看记录的人显示详细信息；其他人只能看到指向 MetriCRM 的简短卡片。
- 切勿打开他人发给您的关联账户链接——这会让对方的 Slack 或 Teams 账户以您的身份操作。
- 输入 /metricrm help（在 Teams 中：help）查看所有命令。
仍需帮助？ 联系支持团队