Gunakan MetriCRM dalam Slack atau Teams
Pautkan akaun anda sekali, kemudian bertindak atas pemberitahuan, cari, cipta kes, lihat pratonton pautan dan tanya kopilot tanpa meninggalkan Slack atau Teams.
Untuk: Semua orangLangkah
- Pautkan akaun anda: taip /metricrm link dalam Slack, atau hantar link kepada aplikasi MetriCRM dalam sembang peribadi di Teams. Buka butang Pautkan akaun, semak nama yang ditunjukkan dan pilih Pautkan akaun dalam MetriCRM.
- Pemberitahuan untuk tugasan, risiko SLA, kelulusan, sembang yang menunggu dan penurunan kesihatan pelanggan anda kini juga diterima sebagai mesej terus. Gunakan butang untuk meluluskan atau menolak sebut harga (tulis sebab untuk menolak), mengambil sembang atau menugaskan kes kepada diri anda.
- Cari dengan /metricrm search diikuti beberapa perkataan (dalam Teams: search …). Hanya rekod yang boleh anda lihat dalam MetriCRM akan disenaraikan.
- Cipta kes dengan /metricrm case diikuti subjek. Tanya kopilot dengan /metricrm ask diikuti soalan anda; jawapan hanya ditunjukkan kepada anda.
- Tampal pautan MetriCRM dalam perbualan untuk mendapatkan pratonton. Untuk memilih pemberitahuan yang diterima, atau untuk menyahpaut, pergi ke Profil → Slack & Teams.
Perlu diketahui
- Semua yang anda lakukan dalam Slack atau Teams menggunakan kebenaran MetriCRM anda sendiri: jika anda tidak boleh meluluskan sebut harga dalam MetriCRM, butang akan memberitahu anda.
- Pratonton pautan menunjukkan butiran hanya kepada orang yang dipautkan dan dibenarkan melihat rekod; orang lain melihat kad ringkas yang memaut ke MetriCRM.
- Jangan sekali-kali membuka pautan akaun yang dihantar oleh orang lain — ia akan membenarkan akaun Slack atau Teams mereka bertindak sebagai anda.
- Taip /metricrm help (dalam Teams: help) untuk melihat arahan.
Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan