签到、记录工作并获取客户签名
签到和签退、完成检查清单、添加照片、零件和备注、请客户签名并发送作业报告。
适用于:技术员和调度员步骤
- 到达后选择“签到”。已派工的工作会开始(进行中)。如果您在“我的一天”中开启了“记录我的大致位置”,手机只会为这一次点击分享一个粗略位置(约 100 米);否则不会保存任何位置。
- 边做边勾选检查项。必填项必须全部勾选后才能完成作业。
- 在“照片”下选择“拍摄或添加照片”。照片会先在手机上缩小再发送(同时会去除照片自带的位置信息);您可以添加说明。
- 在“已用零件”下,填写清单中每种零件的使用数量并选择“保存”,或添加不在清单中的零件。库存暂不扣减。
- 添加关于工作的备注。备注保留在派工单的时间线上,绝不会发送给 AI。
- 工作完成后,选择“完成作业”并描述已完成的工作——它会显示在作业报告上。然后请客户输入或手写签名,勾选确认并选择“保存签名”。
- 完成作业时会生成作业报告 PDF(客户、地点、设备、上门时间、检查清单、零件、照片和签名)。您可以下载、以英文、马来文或中文重新生成,或通过电子邮件发送给客户。离开时选择“签退”。
温馨提示
- 以上操作均可离线进行,并会在恢复联网后发送;生成和发送报告需要联网。
- 调度员可在派工单页面查看上门记录、照片、签名、已用零件、备注和报告。
- 通过电子邮件发送报告需要在“设置 → 邮箱”中有可用的邮箱。
- 签到位置会在 90 天后删除;时间会保留。
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