Tinjauan kepuasan pelanggan

Tanya pelanggan tentang perkhidmatan anda dan lihat skor pada rekod mereka.

Langkah

1. 1Pergi ke Tetapan → Tinjauan dan pilih Tinjauan baharu.
2. 2Pilih CSAT, NPS atau CES dan tulis soalan dalam setiap bahasa.
3. 3Pilih bila ia dihantar dan berapa kerap seseorang pelanggan boleh ditanya.
4. 4Aktifkan. Tinjauan dihantar melalui e-mel menggunakan peti mel anda sendiri dengan pautan sekali guna.
5. 5Skor dipaparkan pada halaman akaun dan kenalan; skor rendah boleh mencipta tugasan susulan.

Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan