合同与服务权益

将已接受的报价单转为合同、完成签署、以版本方式修订，并添加客户已购买的支持服务。

步骤

1. 1在已接受的报价单上选择“创建合同”，或前往 销售 → 合同 → 新建合同。明细、金额、客户和条款会从报价单带入；合同以草稿开始，编号为 CT-YYYY-NNNN。
2. 2草稿状态下，设置开始和结束日期、通知期、自动续约和明细，然后选择“保存草稿”。
3. 3在“文件”下上传合同 PDF，并选择“请求签署”发送内置电子签署。所有人签署前显示“待签署”，之后变为“生效中”。对于纸质签署的合同，经理也可以选择“生效”。
4. 4在“服务权益”下选择“添加权益”：覆盖的渠道、支持时间（营业时间日历）、SLA 策略，以及每月、每季、每年或每期包含的工单数量。
5. 5要更改生效中的合同，请选择“修订合同”，编辑后填写原因。每次修订都会成为新版本，列在“修订记录”中并显示变更内容。
6. 6合同在通知期内显示“即将到期”，结束日期后显示“已到期”；开启自动续约的合同会按续约期自动续期。经理可以填写原因后选择“终止”。

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