METRICRM
功能AI价格资源
//
联系我们
METRICRM
产品价格功能AI集成
资源用户指南联系我们
法律服务条款隐私声明PDPA 声明数据处理协议Cookie 政策
© 2026 Webbalances Solution (003096168-D)。保留所有权利。版本 4.39.0
全部指南分析使用实时仪表板创建自己的仪表板查看数字背后的记录了解客户体验运行标准报表创建自己的报表将报表导出为 Excel、CSV 或 PDF使用服务分析页面为团队大屏创建墙板发现异常数字并了解变化原因按计划通过邮件发送报表向数据提问接收每周洞察邮件
用户指南 › 分析

接收每周洞察邮件

每周一早上,一封由 AI 撰写的简短邮件总结您的团队上周的变化以及本周的预期。

适用于:团队负责人、经理和管理员

步骤

  1. 1如果您负责团队数据,邮件会在周一 08:00(马来西亚时间)之后送达。
  2. 2邮件显示上周最多三张卡片——例如工单、SLA、满意度、会话或销售——每张都与前一周对比,并用一句话说明变化原因。
  3. 3预测卡片显示本周的预计工作量和最忙的一天。
  4. 4选择“打开仪表板”查看详情。

温馨提示

  • 可在“您的账户 → 通知 → 每周洞察”中开启或关闭。
  • 数字按您自己的权限计算,因此每个人的邮件只涵盖其负责的团队。
  • 标题由系统计算,不由 AI 撰写;AI 只根据细分数据写一句说明。

相关指南

  • 使用实时仪表板打开报表,查看为您的角色设计的仪表板,数字会实时更新。
  • 创建自己的仪表板把每天要看的数据放在一个仪表板上,并共享给需要的角色。
  • 查看数字背后的记录点击任意卡片、柱形、扇区或热力图单元格,列出其统计的工单、邮件、聊天、商机或调查回复。
  • 了解客户体验跟踪 CSAT、NPS 和客户费力度的变化,借助 AI 找出影响分数的因素,并发现需要关注的客户。

仍需帮助? 联系支持团队

本页内容步骤温馨提示相关指南