Tambah sembang web ke laman web anda
Letakkan butang sembang di laman web anda, dengan bot Care menjawab dahulu dan ejen mengambil alih.
Untuk: PentadbirLangkah
- Pergi ke Tetapan → Saluran sembang dan pilih Cipta saluran (sembang laman web disediakan untuk anda sunting).
- Tetapkan nama, warna jenama dan ucapan alu-aluan. Di bawah Laman web dibenarkan, senaraikan laman anda (cth. sinar.com.my); biarkan kosong untuk membenarkan mana-mana laman.
- Pilih sama ada pelawat memberi nama dan e-mel dahulu, dan sama ada bot Care menjawab dahulu daripada pusat bantuan awam anda.
- Di bawah Agihan & masa respons, pilih Ejen menuntut sembang daripada Belum dituntut, atau Agih secara automatik untuk menghalakan setiap sembang kepada ejen yang paling lama terluang atau paling kurang sibuk. Tetapkan pasukan, sasaran balasan pertama dan bila penyelia dimaklumkan.
- Pilih Simpan saluran, kemudian Salin kod dan tampal sebelum </body> pada setiap halaman laman web anda. Gunakan Pratonton untuk mencubanya.
- Tambah balasan sedia di halaman yang sama; ejen menaip / dalam penyusun untuk memasukkannya.
Perlu diketahui
- Jeda saluran untuk menyembunyikan widget tanpa membuang kod.
- Untuk mengumpul penilaian apabila sembang tamat, terbitkan tinjauan dengan pencetus "Sembang ditutup" di Tetapan → Tinjauan.
Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan