运行标准报表
涵盖客户服务、邮件、聊天、通话、销售和客户的预置报表，包括 MetriCRM 3 的所有报表。
适用于：所有可访问报表的人员步骤
- 打开“报表”，选择“报表库”。
- 在“标准报表”中按名称搜索，或选择模块：客户服务、邮件、聊天、通话、销售或客户。
- 选择一个报表。它会以预设的列、筛选条件、分组和日期范围打开，并显示汇总和前 100 条记录。
- 更改日期范围或筛选条件以查看其他时段或团队。修改只对当前视图有效。
- 要保留修改，请选择“另存副本”；要分享数据，请选择“导出”。
温馨提示
- 汇总报表会对记录分组并合计（例如每位坐席的工单数）；明细报表列出每条记录。
- 每个报表只统计您的角色可查看的记录。
- MetriCRM 3 的所有报表都在这里，包括工单、邮件和消息收尾以及类别产品明细。
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