Jalankan laporan standard
Laporan sedia ada untuk khidmat pelanggan, e-mel, sembang, panggilan, jualan dan pelanggan, termasuk setiap laporan daripada MetriCRM 3.
Untuk: Semua yang mempunyai akses LaporanLangkah
- Buka Laporan dan pilih Pustaka laporan.
- Di Laporan standard, cari mengikut nama atau pilih modul: Khidmat pelanggan, E-mel, Sembang, Panggilan, Jualan atau Pelanggan.
- Pilih laporan. Ia dibuka dengan lajur, penapis, pengumpulan dan julat tarikh yang sudah ditetapkan, serta menunjukkan ringkasan dan 100 rekod pertama.
- Tukar julat tarikh atau penapis untuk melihat tempoh atau pasukan lain. Perubahan anda hanya untuk paparan ini.
- Untuk mengekalkan perubahan, pilih Simpan salinan. Untuk berkongsi angka, pilih Eksport.
Perlu diketahui
- Laporan ringkasan mengumpul dan menjumlahkan rekod (contohnya kes bagi setiap ejen). Laporan butiran menyenaraikan setiap rekod.
- Setiap laporan hanya mengira rekod yang dibenarkan oleh peranan anda.
- Setiap laporan MetriCRM 3 ada di sini, termasuk Penutupan Tiket, E-mel dan Mesej serta Butiran Produk mengikut Kategori.
Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan