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按计划通过邮件发送报表

将任何已保存的报表以 Excel、CSV 或 PDF 格式按天、周或月发送给同事和外部地址。

适用于:所有可以保存和导出报表的用户

步骤

  1. 1打开已保存的报表(报表 → 报表库 → 已保存),选择“导出”,然后选择“定时发送…”。
  2. 2选择频率(每天、每周或每月)、日期和时间(马来西亚时间)、文件格式以及报表语言。
  3. 3添加工作区中的成员,如有需要再添加外部邮箱地址。外部地址通过贵公司的邮箱接收文件。
  4. 4选择“保存定时设置”。“立即发送”会马上发送,方便您查看收件人收到的内容。
  5. 5每次发送都会连同结果显示在“发送记录”中。“报表 → 报表库 → 定时报表”列出您的所有定时设置。

温馨提示

  • 收件人看到的报表与您看到的相同——按您的权限运行——因此只发送给有权查看这些数据的人。
  • 如果发送失败,MetriCRM 会在 15 分钟后重试并通知您。连续三天失败后,定时发送会暂停,直到您恢复。
  • 如果没有可用的公司邮箱,工作区成员会收到报表链接而不是文件,外部地址将被跳过。

相关指南

  • 使用实时仪表板打开报表,查看为您的角色设计的仪表板,数字会实时更新。
  • 创建自己的仪表板把每天要看的数据放在一个仪表板上,并共享给需要的角色。
  • 查看数字背后的记录点击任意卡片、柱形、扇区或热力图单元格,列出其统计的工单、邮件、聊天、商机或调查回复。
  • 了解客户体验跟踪 CSAT、NPS 和客户费力度的变化,借助 AI 找出影响分数的因素,并发现需要关注的客户。

仍需帮助? 联系支持团队

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