发送消息群发
向已同意的客户发送 WhatsApp 模板、短信、Telegram 或 LINE 消息，支持审批和送达报告。
适用于：市场营销和主管步骤
- 确保客户已同意：在联系人页面标记（消息接收同意）、导入带同意列的 CSV，或让客户回复“订阅”。Telegram 和 LINE 客户主动发消息即视为同意。
- 打开 MetriChat → 消息群发，点击“新建群发”。
- 选择渠道和受众（联系人细分或名单）。WhatsApp 需选择已批准的模板，并用联系人姓名或固定文本填写变量；其他应用请用各语言撰写消息。
- 选择发送时间（马来西亚时间）和每分钟消息数，然后“提交审批”。系统会统计受众：谁会收到、谁会被跳过（未同意、已退订、无号码）。
- 审批人点击“批准并排期”。在群发页面跟踪已发送、已送达、已读和回复；回复会进入“会话”。
温馨提示
- 客户随时可回复“退订”（STOP、BERHENTI），之后将被跳过。
- Messenger 和 Instagram 不允许群发。
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