在派工看板上规划当天工作

设置技术员，通过拖放或键盘安排派工单，检查冲突并派出当天工作。

适用于：调度员和主管

步骤

前往 MetriField → 派工看板 → 技术员。所有拥有 MetriField 席位的人员都会列出。选择“编辑”可选择其假日日历（联邦和所在州的公共假日）、设置用于派工的工作时间、可选的出发地点及坐标（用于估算路程）、每日上门次数上限，以及是否显示在看板上。
打开“看板”标签并选择日期。每位技术员都有一条时间轴：白色为工作时间，灰色为非工作时间，斜纹表示公共假日。左侧列出没有技术员的未完成派工单，SLA 最紧急的排在最前。
将派工单拖到技术员时间轴上的目标时间。或选择“分配并排期”（或某个派工单块），用键盘选择技术员、上门开始和结束时间——对话框会在您输入时检查冲突。
派工单块按优先级着色，红色边框表示存在冲突：时间重叠、超出工作时间、公共假日、缺少技能、SLA 有风险、不在客户可上门时间内或超出每日上限。选择该块即可查看并修正。
当技术员的当天安排确认无误后，选择“派出当天工作”。其已排期的工作会变为“已派工”，并通过 MetriCRM、电子邮件以及已关联的 Slack 或 Teams 通知技术员。

步骤

前往 MetriField → 派工看板 → 技术员。所有拥有 MetriField 席位的人员都会列出。选择“编辑”可选择其假日日历（联邦和所在州的公共假日）、设置用于派工的工作时间、可选的出发地点及坐标（用于估算路程）、每日上门次数上限，以及是否显示在看板上。

打开“看板”标签并选择日期。每位技术员都有一条时间轴：白色为工作时间，灰色为非工作时间，斜纹表示公共假日。左侧列出没有技术员的未完成派工单，SLA 最紧急的排在最前。

将派工单拖到技术员时间轴上的目标时间。或选择“分配并排期”（或某个派工单块），用键盘选择技术员、上门开始和结束时间——对话框会在您输入时检查冲突。

派工单块按优先级着色，红色边框表示存在冲突：时间重叠、超出工作时间、公共假日、缺少技能、SLA 有风险、不在客户可上门时间内或超出每日上限。选择该块即可查看并修正。

当技术员的当天安排确认无误后，选择“派出当天工作”。其已排期的工作会变为“已派工”，并通过 MetriCRM、电子邮件以及已关联的 Slack 或 Teams 通知技术员。