Rancang hari pada papan penghantaran
Sediakan juruteknik, letakkan kerja dengan menyeret atau dengan papan kekunci, semak konflik dan hantar kerja hari itu.
Untuk: Penghantar dan penyeliaLangkah
- Pergi ke MetriField → Papan penghantaran → Juruteknik. Semua orang dengan tempat duduk MetriField disenaraikan. Pilih Sunting untuk memilih kalendar cuti mereka (cuti umum persekutuan dan negeri), menetapkan waktu kerja untuk penghantaran, pangkalan pilihan dengan koordinat untuk anggaran perjalanan, had lawatan harian, dan sama ada mereka dipaparkan pada papan.
- Buka tab Papan dan pilih hari. Setiap juruteknik mempunyai garis masa: putih ialah waktu kerja, kelabu ialah di luar waktu kerja dan lorong berjalur ialah cuti umum. Lajur kiri menyenaraikan arahan kerja terbuka tanpa juruteknik, SLA paling mendesak dahulu.
- Seret kerja ke garis masa juruteknik pada masa yang anda mahu. Atau pilih Tugaskan dan jadualkan (atau blok kerja) untuk memilih juruteknik, masa mula dan tamat lawatan dengan papan kekunci — dialog menyemak konflik semasa anda menaip.
- Blok diwarnakan mengikut keutamaan, dan garis merah bermaksud ada konflik: bertindih, luar waktu kerja, cuti umum, kurang kemahiran, SLA berisiko, luar waktu pelanggan atau melebihi had harian. Pilih blok untuk melihat dan membetulkannya.
- Apabila hari juruteknik sudah betul, pilih Hantar kerja hari ini. Kerja mereka yang dijadualkan menjadi Dihantar dan mereka dimaklumkan dalam MetriCRM, melalui e-mel dan dalam Slack atau Teams apabila dipautkan.
Perlu diketahui
- Pada telefon, papan menunjukkan senarai bagi setiap juruteknik dan bukannya garis masa; Ubah membuka dialog yang sama.
- Kemahiran datang daripada profil penghalaan setiap orang dalam Tetapan → Pengguna; senarai juruteknik dalam dialog menandakan siapa yang kurang kemahiran yang diperlukan.
- Tab Peta akan datang. Sehingga penyedia peta disambungkan, ia menyenaraikan kerja hari itu dengan koordinat yang disimpan untuk dibuka dalam aplikasi peta anda.
- Tetapan penghantaran menetapkan kelajuan perjalanan, masa perjalanan tanpa koordinat, tempoh lawatan lalai, waktu papan dan masa amaran SLA.
Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan