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全部指南MetriChat在网站上添加网页聊天连接 WhatsApp 和其他消息应用在收件箱中回复聊天WhatsApp 模板与 24 小时规则从联系人记录发送消息搭建机器人发送消息群发连接社交账号规划并发布社交帖子
用户指南 › MetriChat

连接社交账号

添加 Facebook 主页、Instagram 企业账号、X、LinkedIn 主页、TikTok 和 YouTube,让团队可以向其发布内容。

适用于:管理员

步骤

  1. 1打开 MetriChat → 社交媒体 → 账号。
  2. 2选择平台按钮(例如 Facebook 和 Instagram),使用管理该主页或频道的账号登录,并同意平台请求的权限。
  3. 3回到 MetriCRM,勾选此登录可以发布的主页和账号,然后选择添加。Facebook 还会列出与您的主页关联的 Instagram 企业账号。
  4. 4某个平台没有登录按钮?在“使用您自己的开发者应用”中添加自己的应用(将显示的地址注册为重定向 URL),或粘贴访问令牌,例如从 Meta Graph API Explorer 获取的主页令牌。
  5. 5当账号显示“需要重新连接”时,请重新登录:令牌已被撤销或已过期。

温馨提示

  • 令牌会加密保存,且不会再次显示。
  • 在平台批准应用之前,TikTok 和 YouTube 的帖子仅自己可见。获批后,在账号上勾选“应用已获平台批准”。
  • 帖子默认需要审批;可在“账号”标签页底部关闭。

相关指南

  • 在网站上添加网页聊天在网站上放置聊天按钮,由 Care 机器人先回答,客服随后接手。
  • 连接 WhatsApp 和其他消息应用使用您自己的企业账号,将 WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、LINE 和短信接入“会话”。
  • 在收件箱中回复聊天认领等待中的对话,使用快捷回复,转交对话,并将对话转为工单或潜在客户。
  • WhatsApp 模板与 24 小时规则客户最后一条消息后的 24 小时内可自由回复 WhatsApp;之后只能发送已批准的模板。

仍需帮助? 联系支持团队

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