从联系人记录发送消息
在联系人页面发起 WhatsApp、短信或其他应用会话；会话会在您的收件箱中打开并分配给您。
适用于：客服和销售代表步骤
- 打开联系人，点击“发消息”。
- 选择应用。WhatsApp 和短信使用联系人的手机号码；Messenger、Instagram、Telegram 和 LINE 需客户先在该应用联系过您。
- WhatsApp 需选择已批准的模板，除非客户在过去 24 小时内发过消息。其他应用可直接输入消息。
- 点击“发送”。会话在 MetriChat 中打开并分配给您，回复也会出现在那里。
温馨提示
- 该会话会添加到联系人的时间线中。
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