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客户与联系人

创建客户记录、将联系人关联到公司并指定客户经理。

适用于:所有用户

步骤

  1. 1打开“客户”(或“联系人”),选择“新建”。
  2. 2填写详细信息。必填的自定义字段会有标记。
  3. 3在客户页面使用“+ 添加联系人”关联人员;一个联系人可属于多个客户。
  4. 4设置客户经理和备用经理——路由可优先将其客户的工作分配给他们。
  5. 5添加标签并使用筛选查找记录;可将常用筛选保存为分组。

相关指南

  • 360° 客户页面一个页面汇集客户的全部信息:时间线、备注、任务和 AI 摘要。
  • 任务与我的工作用截止日期、提醒和重复设置安排跟进。
  • 知识库文章一次撰写、翻译后发布给团队或客户。
  • 分组、查重与合并保存筛选条件以便复用,并清理重复记录。

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