管理同意与隐私声明
以马来文、英文和中文发布带版本的隐私声明,在表单、聊天和门户记录同意,并确保群发遵守每一次退出。
适用于:管理员和营销团队步骤
- 打开“设置 → 隐私(PDPA)”。填写资料保护官的姓名、电邮和电话,并选择是否在客户门户和声明中显示。
- 选择要提供的营销同意勾选框(电邮、WhatsApp、短信),以及电邮群发是否只发给已同意的人。
- 打开“隐私(PDPA)→ 声明”。工作区预置了一份隐私声明和两份泄露通报模板,提供马来文、英文和中文,并标记为待律师审阅。逐一编辑各语言文本并保存草稿——草稿会成为下一个版本。
- 律师审阅后,勾选“律师已审阅”并选择“发布”。上一版本会被归档;已按其记录的内容不会改变。
- 网页表单、聊天窗口和门户登录页会显示一行链接到已发布声明的文字,每次提交都会记录当事人看到的版本以及勾选的营销选项。
- 在联系人页面,“隐私”面板显示其各渠道的选择。可记录电话中给予的同意,或撤回同意——该人的电邮、WhatsApp 和短信群发会立即停止,包括已排程的群发。
- 客户可在门户的“隐私”页面自行更改选择;回复 STOP 或从电邮退订也会被记录。
温馨提示
- “跨境传输”标签列出资料去向(数据库位于新加坡;AI 供应商可能位于马来西亚境外)及传输依据——请保持更新。
- “保留”标签显示每晚保留任务按“设置 → 保留与回收站”删除了什么以及时间。
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