Batalkan e-invois
Batalkan e-invois yang sah dalam tempoh 72 jam, atau uruskan permintaan penolakan pembeli.
Untuk: Pengurus kewanganLangkah
- Pergi ke MetriSales → e-Invois. Kad Tempoh pembatalan dan tab Sah menunjukkan berapa lama lagi setiap e-invois boleh dibatalkan.
- Pilih Batalkan e-invois pada dokumen, masukkan sebab (sehingga 300 aksara) dan sahkan. MyInvois membatalkannya dan pembeli dimaklumkan.
- Apabila pembeli menolak e-invois di MyInvois, ia berpindah ke tab Ditolak pembeli bersama sebab pembeli. Anda boleh merekodkan penolakan yang dihantar pembeli melalui cara lain dengan Rekod penolakan.
- Selepas 72 jam berlalu, keluarkan nota kredit dan bukannya membatalkan.
Perlu diketahui
- Pembatalan memerlukan kebenaran kelulusan e-Invois, direkodkan dalam log audit dan tidak boleh dilakukan oleh ejen AI.
- Jika ada nota kredit yang merujuk kepada e-invois tersebut, batalkan nota itu dahulu.
Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan