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行业 · 汽车

从试驾到每一次保养

把展厅和线上咨询转化为销售,让保养客户随时知情,并清晰处理保修和投诉。

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我们解决的挑战

  • 潜在客户来源繁多
  • 保养进度来电
  • 保修理赔靠纸本
  • 错过提醒
  • 销售与售后脱节
  • 看不到分店情况
汽车

运作流程

  1. 客户在任意渠道提问
  2. AI 回答或分派
  3. 您的团队处理解决
  4. 洞察指出改进方向
应用场景

汽车团队如何使用 MetriCRM

MetriSales 界面
01

展厅与线上潜在客户

  • 自动获取网页表单和平台潜在客户
  • 试驾跟进任务
  • 折扣需审批的报价
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汽车的 AI

AI 如何为汽车降低成本、减少工作量

  • 降低成本影响最大
    • AI 潜在客户评分优先处理最可能成交的买家
    • AI 智能体回答保养进度和预约问题,减轻顾问工作
    • 自动提醒取代人工外呼
  • 简化运营
    • 保修理赔自动分类并索取正确的文件
    • 通话备注自动总结到车主档案
    • 按分店的洞察显示保养服务在哪里掉队
  • 提升客户满意度
    • 车主无需来电即可获知保养进度
    • 各展厅回复更快更一致
    • 及时提醒保养和续期

AI 按您可控的额度计量,使用自己的 AI 密钥则免费;MetriAgent 按已验证的解决次数计费。

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一个平台,覆盖每一段汽车客户旅程

  • MetriSales· 现已推出
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  • 更快跟进潜在客户
  • 减少进度来电
  • 保修尽在掌握
  • 更多回厂保养

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