邮箱问题排查
邮件收不到或发不出时的处理方法。
适用于:管理员步骤
- 打开 设置 → 邮箱,查看“发送”和“接收”的状态标记。
- “登录失败”:检查用户名和密码;许多服务商需要应用专用密码。
- 连续 5 次登录失败后邮箱会暂停。请更新密码,选择“测试发送”和“测试接收”,然后选择“恢复”。
- 收不到邮件?检查监控的文件夹和导入起始时间,然后在收件箱中使用“立即同步”。
- 发送时出现安全连接错误:检查端口和安全设置(587 + STARTTLS 或 465 + SSL/TLS)。
- 出于安全考虑,私有或内部服务器地址会被拦截;请使用服务器的公网主机名。
仍需帮助? 联系支持团队