Rekod aset dan lokasi servis
Simpan peralatan pelanggan dengan waranti dan sejarahnya, di alamat yang mudah ditemui oleh juruteknik anda.
Untuk: Penyelaras servis dan pentadbirLangkah
- Pergi ke MetriField → Lokasi servis dan pilih Lokasi baharu. Berikan nama, pelanggan, alamat dengan poskod, bandar dan negeri di Malaysia, serta nota akses untuk juruteknik (kod pagar, tempat letak kereta, siapa yang memegang kunci).
- Secara pilihan, taipkan latitud dan longitud (contohnya daripada aplikasi peta anda). Mencari koordinat daripada alamat akan datang tidak lama lagi.
- Pergi ke MetriField → Aset dan pilih Aset baharu. Masukkan nama, nombor siri, model dan pengeluar, pilih pelanggan dan lokasi servis, serta tarikh pemasangan.
- Pilih kontrak yang melindungi aset itu, jika ada. Biarkan tarikh waranti kosong untuk menggunakan tempoh kontrak, atau masukkannya.
- Buka aset untuk melihat waranti, perlindungan kontrak dan SLA, pelan penyelenggaraan, arahan kerja dan sejarah servisnya. Tambah nota pada sejarah pada bila-bila masa.
Perlu diketahui
- Tapis aset mengikut waranti untuk mencari unit yang warantinya tamat dalam 30 hari.
- Pentadbir boleh menambah medan tersuai pada aset di Tetapan → Medan tersuai → Aset.
- Aset atau lokasi yang masih digunakan oleh arahan kerja terbuka tidak boleh dipindahkan ke tong sampah.
- Carian menemui aset mengikut nama atau nombor siri.
Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan