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用户指南 › MetriMail

自动确认回复

告知客户邮件已收到——且不会形成回复循环。

适用于:管理员

步骤

  1. 1打开 设置 → 邮箱 并编辑该邮箱。
  2. 2在“回复”中开启“发送自动确认”。
  3. 3选择确认模板(仅限已批准的模板)。
  4. 4设置同一发件人接收自动确认的频率(默认每 24 小时一次)。
  5. 5保存。自动确认只会发送给真人发起的新会话。

温馨提示

  • 自动确认绝不会发送给自动邮件、邮件列表、退信、no-reply 地址或其他 MetriCRM 邮箱,因此两个系统不会无休止地互相回复。

相关指南

  • 连接邮箱连接 support@ 或 sales@,让客户邮件进入 MetriCRM,并从您自己的地址发出回复。
  • 共享收件箱团队协同处理客户邮件,避免重复处理。
  • 回复、撤销与定时发送使用模板和 AI 撰写回复,误发也能撤回。
  • 邮件模板三语可复用回复,支持审批。

仍需帮助? 联系支持团队

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