Letakkan ejen AI di sembang laman web dan aplikasi pemesejan

Biarkan ejen yang diterbitkan menjawab pelanggan di sembang laman web, WhatsApp dan aplikasi pemesejan lain, dan menyerahkan kepada pasukan anda apabila perlu.

Langkah

1. 1Terbitkan ejen (Versi → Terbitkan). Hanya ejen yang diterbitkan boleh menjawab pelanggan.
2. 2Di tab Saluran ejen, hidupkan Sembang laman web dan/atau Aplikasi pemesejan, pilih apa yang berlaku di luar waktu perniagaan, dan pilih Simpan saluran.
3. 3Buka Tetapan → Saluran sembang. Untuk sembang laman web atau aplikasi pemesejan anda, tetapkan “Siapa yang menjawab dahulu” kepada ejen dan simpan.
4. 4Ejen kini menjawab setiap sembang baharu dalam bahasa pelanggan, bersama artikel yang digunakan. Pelanggan boleh memilih “Bercakap dengan orang” pada bila-bila masa.
5. 5Tindakan yang ditetapkan Autonomi berjalan apabila semua pagar keselamatan lulus dan dipaparkan dalam sembang sebagai “Dilakukan oleh ejen AI <nama>”. Apa-apa yang memerlukan kelulusan — dan setiap bayaran balik, diskaun atau bayaran — pergi kepada pasukan anda.
6. 6Apabila ejen menyerahkan, sembang beralih ke Belum dituntut bersama ringkasan ejen, draf balasan yang belum dihantar dan tindakan yang disediakan sebagai nota dalaman.

Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan