Ketersediaan dan kredit perkhidmatan
Lihat ketersediaan bulanan MetriCRM dan minta kredit perkhidmatan apabila sesuatu bulan di bawah 99%.
Untuk: Pemilik ruang kerja dan pentadbir pengebilanLangkah
- Buka Tetapan → Pengebilan dan cari Ketersediaan.
- Semak ketersediaan setiap bulan. Penyelenggaraan terancang yang diumumkan sekurang-kurangnya 48 jam lebih awal tidak dikira sebagai masa henti.
- Jika sesuatu bulan di bawah 99%, pilih Minta kredit perkhidmatan dalam tempoh 30 hari dan tambah butiran.
- Kami menyemak permintaan; kredit yang diluluskan digunakan pada invois anda yang seterusnya.
Perlu diketahui
- Kredit ialah 5% daripada yuran langganan bulan itu jika di bawah 99%, 10% jika di bawah 98% dan 25% jika di bawah 95%, seperti dalam Terma Perkhidmatan.
- Gangguan yang disebabkan oleh perkhidmatan yang anda sambungkan, seperti peti mel atau penyedia pembayaran anda, tidak dikira.
Masih perlukan bantuan? Hubungi sokongan