Setiap pelanggan, satu rekod lengkap
Akaun, kenalan, tugasan dan pangkalan pengetahuan yang dikongsi oleh setiap modul — supaya khidmat pelanggan, jualan, e-mel dan sembang melihat pelanggan yang sama.
Tersedia sekarang
Apa yang MetriCRM lakukan
Akaun & kenalan
Tersedia sekarangPaparan pelanggan 360° dengan hierarki, tag dan pengurus akaun.
Pendua & gabung
Tersedia sekarangCari rekod serupa dan gabungkannya dengan audit penuh.
Segmen disimpan
Tersedia sekarangSimpan penapis sebagai tab dan kongsi dengan pasukan.
Garis masa aktiviti
Tersedia sekarangNota, @sebutan, e-mel dan pencapaian dalam satu sejarah.
Tugasan & Kerja saya
Tersedia sekarangTarikh akhir, peringatan, tugasan berulang dan paparan kerja harian.
Carian global
Tersedia sekarangCari sebarang rekod dalam masa kurang sesaat, dalam mana-mana bahasa.
Pemberitahuan
Tersedia sekarangMakluman dalam aplikasi dan e-mel, dengan waktu senyap dan ringkasan.
Pangkalan pengetahuan
Tersedia sekarangArtikel dalaman dan awam dengan kelulusan serta terjemahan AI.
Enjin penghalaan
Tersedia sekarangGiliran mengikut tempoh menunggu, imbangan beban, kemahiran atau pengurus akaun dahulu — dengan had kapasiti, baris gilir menunggu dan simulator.
Automasi tanpa kod
Tersedia sekarangApabila sesuatu berlaku, lakukan sesuatu; setiap larian direkod.
Import & eksport
Tersedia sekarangImport CSV/Excel dengan kemajuan dan pengendalian pendua; eksport berskop.
Tinjauan CSAT
Tersedia sekarangPautan tinjauan sekali guna, skor dihimpun bagi setiap pelanggan.
Soalan tentang MetriCRM
Adakah MetriCRM Core diperlukan?
Ya. Core menyimpan rekod pelanggan yang dikongsi, jadi setiap ruang kerja termasuk Core; modul lain ditambah mengikut tempat duduk.
Bolehkah saya import daripada hamparan?
Ya. Import fail CSV atau Excel di latar belakang dengan pemetaan lajur, pengesanan pendua dan pemberitahuan apabila import selesai.
Bahasa apa yang disokong?
Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu dan Bahasa Cina Ringkas — untuk setiap skrin dan e-mel.