短信模板和快速发送
编写三种语言的短信模板,并发送单条短信、群发或自动短信。
适用于:坐席、营销人员和管理员步骤
- 打开 MetriVoice → 短信,选择 新建模板。编写英文内容;如需要,再添加马来文和中文版本。
- 插入 {{first_name}}、{{full_name}} 或 {{company}} 进行个性化。计数器会显示字符数和所需短信条数。
- 要发送一条短信,在 快速发送 中输入号码,选择模板(或自己填写),然后选择 发送短信。回复会回到该会话。
- 选择 用于群发 以该模板开始短信群发;上传带有同意列的 CSV 即可发送给名单。
- 在 设置 → 自动化 中选择 发送短信模板,在发生某事时给联系人发短信。
温馨提示
- 每位客户会收到自己语言的版本,以英文作为后备。
- 中文等非拉丁文字每条短信 70 个字符,而不是 160 个。
仍需帮助? 联系支持团队