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全部指南MetriVoice连接 3CX连接 Yeastar P 系列使用点击拨号联系客户使用通话记录连接短信服务商短信模板和快速发送
用户指南 › MetriVoice

连接 Yeastar P 系列

关联您的 Yeastar PBX,实现来电弹屏、点击拨号和通话记录。

适用于:工作区管理员

步骤

  1. 1在 Yeastar 网页门户中前往 Integrations → API,开启 API 并添加应用程序。复制其 Client ID 和 Client Secret。
  2. 2在 MetriCRM 中打开 设置 → 电话系统,选择 Yeastar P-Series 卡片。输入 PBX 地址(https://…)、Client ID 和 Client Secret,确认 PBX 时区(马来西亚为 +08:00),然后选择 保存 和 测试连接。
  3. 3在 来电弹屏和通话日志 下复制 Webhook URL。在 Yeastar 网页门户中前往 Integrations → API → Webhook,用该 URL(POST)添加 webhook,并订阅事件 30011 和 30012。
  4. 4将 PBX 显示的 webhook 密钥复制到 MetriCRM 的 Webhook 密钥,然后选择 保存。
  5. 5在 分机 下输入每位成员的 Yeastar 分机并选择 保存分机。此后在其分机响铃的来电会弹出来电者记录,每通外部电话都会记录在客户时间线上。

温馨提示

  • PBX 地址必须可通过互联网以 HTTPS 访问;内部地址会被拒绝。
  • 未使用您的 webhook 密钥签名的事件会被 MetriCRM 忽略。
  • 录音保留在您的 PBX 上;MetriCRM 只随通话保存录音文件名。

相关指南

  • 连接 3CX关联您的 3CX 电话系统,实现来电查找、点击拨号和通话记录。
  • 使用点击拨号联系客户在 MetriCRM 中拨打联系人或客户;您的电话先响铃,通话会被记录。
  • 使用通话记录查看通话、添加备注、用 AI 总结,并将通话转为工单或跟进任务。
  • 连接短信服务商通过您自己的 ClickSend、Twilio 或自定义网关账号收发短信。

仍需帮助? 联系支持团队

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