连接 3CX
关联您的 3CX 电话系统，实现来电查找、点击拨号和通话记录。
适用于：工作区管理员步骤
- 在 3CX Admin Console → Integrations → API 中选择 Add。为客户端设置 ID（例如 crm-dialer），勾选 3CX Call Control API Access 并保存。复制 API 密钥——3CX 只显示一次。
- 在 MetriCRM 中打开 设置 → 电话系统。输入 3CX 地址（https://…）、客户端 ID 和 API 密钥，然后选择 保存 和 测试连接。
- 在 分机 下输入每位成员的 3CX 分机，并选择 保存分机。
- 在 来电查找和通话日志 下选择 下载模板（XML），然后选择 创建查找密钥 并复制密钥。
- 在 3CX Admin Console → Integrations → CRM 中选择 Add template，上传文件，选择 MetriCRM 并将查找密钥粘贴到 API key。使用 3CX 的 Test 按钮输入客户号码进行检查。
温馨提示
- 点击拨号需要包含 Call Control API 的 3CX 许可证（8SC+）。
- 创建新的查找密钥会立即停用旧密钥——请马上将新密钥粘贴到 3CX。
- 3CX 地址必须可通过互联网以 HTTPS 访问；内部地址会被拒绝。
仍需帮助？ 联系支持团队