Jawab sembang laman web daripada satu peti masuk hari ini: bot Care menjawab dahulu daripada pusat bantuan anda, pelanggan boleh meminta seorang ejen, ejen menuntut sembang atau sembang diagihkan secara automatik, tambah nota dalaman dan balasan sedia, tukar sembang kepada kes atau prospek, dan pelanggan menilai sembang apabila tamat. WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE dan SMS akan datang.
Akan datang — sertai senarai akses awalWhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram dan LINE di satu tempat.
Widget sembang berjenama untuk laman web anda, dengan bot Care dahulu, serahan kepada ejen, balasan sedia dan penilaian dalam sembang.
Jawab soalan biasa dan serahkan kepada ejen.
Komen dan mesej daripada X, TikTok dan YouTube.
Cipta saluran sembang web di Tetapan → Saluran sembang dan tampal kod sebelum </body>. Anda pilih warna, ucapan alu-aluan, laman web yang boleh memaparkannya, dan sama ada pelawat memberi nama dan e-mel dahulu.
WhatsApp akan datang. Ia akan disambungkan melalui WhatsApp Business Platform rasmi dengan akaun perniagaan anda sendiri.
Ya. Bot Care menjawab daripada pusat bantuan awam anda, dan pelanggan boleh meminta ejen pada bila-bila masa; ejen melihat keseluruhan perbualan.
Ya. Setiap perbualan disimpan bersama kenalan pelanggan, dan boleh ditukar kepada kes atau prospek bersama transkrip.