草稿——待法律审核。本文为工作草稿，尚未生效。
PDPA 声明
我们根据《2010年个人数据保护法》第 7 条发布的声明。
最后更新：2026年10月4日
本文件以英文、马来文和中文提供。英文版本为最准确的版本，如有任何不一致，以英文版本为准。
1. 关于本声明
本声明由 Webbalances Solution (003096168-D) 根据马来西亚《2010年个人数据保护法》（“PDPA”，经《2024年个人数据保护（修订）法》修订）第 7 条发布，适用于我们作为数据控制者处理的个人数据。按照 PDPA 第 7(3) 条的要求，本声明以英文、马来文和中文发布。
2. 我们处理的个人数据
您的姓名、工作邮箱、电话号码、组织、职位、语言偏好、登录和安全记录、账单和发票详情、支持通讯以及您的营销偏好。
3. 来源
我们直接从您处、在贵组织工作区管理员邀请您时从其处、从我们的支付处理商处（关于付款状态）收集个人数据，并在您使用 MetriCRM 时自动收集。
4. 目的
创建和管理您的工作区账户、核实您的身份并保护服务安全、处理付款和开具发票、提供支持、发送服务通讯、在您同意的情况下发送营销信息，以及遵守法律和监管要求。
5. 向第三方披露
我们可能向托管、数据库、邮件投递、支付、后台任务和 AI 服务提供商，我们的专业顾问，贵组织的工作区管理员，以及在法律要求时向监管机构、执法机关或法院披露个人数据。
6. 向马来西亚境外传输
个人数据存储于新加坡（目前尚无服务商提供马来西亚境内托管），并可能依照 PDPA 第 129 条由其他国家（包括美国）的服务提供商处理。
7. 必须提供与自愿提供的数据
您的姓名、电子邮件地址和组织为必须提供的数据，否则我们无法创建您的账户或提供服务。您的电话号码、头像和营销偏好为自愿提供。
8. 您的查阅和更正权
您可要求查阅和更正您的个人数据。大部分数据您可在个人资料中自行更新。其他请求请发送邮件至我们的数据保护官 dpo@webbalances.com。我们将按 PDPA 要求在 21 天内答复。
9. 限制处理的选择
您可随时通过退订链接或通知设置撤回对营销的同意，也可联系我们要求限制处理您的个人数据。撤回对我们提供服务所需数据的同意，可能导致我们无法继续提供服务。
10. 安全与保留
我们采用隐私声明中所述的措施保护个人数据，并仅在实现上述目的所需或法律要求的期限内保留数据。
11. 数据泄露通知
发生个人数据泄露时，我们将按 PDPA 要求在 72 小时内通知个人数据保护专员；如可能造成重大损害，还将及时通知受影响的个人。
12. 联系方式与数据保护官
问题、请求和投诉可发送至我们的数据保护官 dpo@webbalances.com，或邮寄至 Webbalances Solution (003096168-D)，Unit 6, Level 4, Setiawalk Mall (Block K), Persiaran Wawasan, Pusat Bandar Puchong, 47160 Puchong, Selangor。您也可向马来西亚个人数据保护专员投诉。
13. 语言
本声明以英文、马来文和中文提供。英文版本为最准确的版本，如有任何不一致，以英文版本为准。